物业公司会被取缔吗

作者:Gino 2021-04-20 浏览:414
导读: 物业服务与每个中国人息息相关;在很多时候,我们都会说,选择购买物业公司真的很重要。一是对物业单位负责,管理规范,是小区良好环境、睦邻友好、居住舒适等的保障。总之,好的物业真的可以让业主有“五星级服务”的感觉;另一方面,好的物业服务还可以为小区房源的市场挂价加分,特别是顶级优质物业管理公司在小区房价上...

物业服务与每个中国人息息相关;

在很多时候,我们都会说,选择购买物业公司真的很重要。一是对物业单位负责,管理规范,是小区良好环境、睦邻友好、居住舒适等的保障。总之,好的物业真的可以让业主有“五星级服务”的感觉;

另一方面,好的物业服务还可以为小区房源的市场挂价加分,特别是顶级优质物业管理公司在小区房价上的溢价可以高达20%-40%。而在一线城市,同样的地段,同样的配套,不同级别的物业管理小区,高达10000/平也就不足为奇了。


住宅小区物业管理的重要性不言而喻,为什么现实中很多人对物业管理并不看好,更多的人一提到物业就“恨得牙痒痒”,

不仅仅是普通老百姓十有八九都在对物业进行吐槽,就连一些明星、大佬也出来公开吐槽物业“办事拖拉”、“推卸责任”、“拿钱不办事”等等。


本文认为主要原因有三点:一是物业自身定位不准。物业与业主之间是雇佣关系,也就是说物业为业主服务。但是实际上,许多物业却比业主更像是小区的主人,不仅对业主提出的问题不加以解决,更是对业主的嚣张气焰;其次,物业行业正处于发展初期,亟待规范管理。目前,我国物业行业总体发展年历不超过30年,尚处于起步阶段。有的物业企业是临时搭建,对经营业务没有深入了解,存在各种问题,如服务意识较差,少服务多收费或乱收费现象较为普遍。更多的人利用共同的部分来为自己谋取利益。因此其中的矛盾和问题是多方面的。

事实上,由于物业的不作为,业主与物业之间的关系也变得越来越僵化,甚至有的小区已经成立了业主委员会,打算把不负责任、花钱不办事的物业“赶走”。还有专家学者建议应该“全面取消物业公司”,把小区的管理和运营都交给社区内部来管理,这样才能彻底从源头解决问题,而且如果小区内部管理得当,还可以为大家省钱。近几年来,不少城市都爆出业主自行管理小区的消息,不但管理得井井有条,最后还靠公区为整个小区的住户赚了一笔。


更有价值的是,前两天我看到了一些私人媒体的报道,“从今年开始,物业公司将被完全取消”。本文下方留言赞同,甚至大声喝彩“大快人心”不计其数。


物管行业从今年开始会不会彻底取消?回答是不会。第一,这一观点完全是个人媒体的“一边之词”,我从头到尾看过文章的观点,没有找到任何官方全面取消物业公司的法律法规依据。这位作家发表这一观点,完全是在迎合读者的胃口,直言不讳地说“为了骗取点击量”


第二,官方媒体也做出了回应。2010713日,新华社刊登了署名毛振华的文章《物业不应该成为城市“火药桶”》,文章直截了当地指出:“从今年开始,物业将被彻底取消”:“物业还有其存在的价值和必要性,直到找到更好的替代品为止。截至2020年,我国物业管理规模达287亿平方米,物业管理市场规模达7000亿元,服务单位达5万多家。换句话说,财产的重要性是不可替代的。特别是在2020年的特殊时期,全国许多小区的物业表现出类拔萃,深受业主信赖。对这种类型的物业公司不仅不应“一刀切”取消,还要给予嘉奖。


此外,国资委2020年底公布的数据显示,到2030年,中国房地产市场的潜在规模将达到1.3万亿元人民币。就是说,以这个规模来看,到2030年,物业管理行业还有超过2倍的发展空间。这个问题的答案很明确,不仅今年物业不能全部取消,将来也更不可能,因为我国整个物业行业的发展正处于每年递增的阶段。各种数据显示,未来十年将是中国物业管理行业发展的最佳时机。


此外,新规更“一锤定音”,未来物业不可能全面取消——《民法典》中物业新规于202111日正式实施:如果物业真的被取消了,又何必大手大脚地修改物业管理规范呢?房地产新规来了,真正要传达的信息是,未来我国房地产行业的发展前景将更加广阔,房地产服务人员和行业规模将更加庞大。正是由于这一点,《民法典》新规中有关物业管理的规定才会有所调整。

最近通过的民法典中,对物业问题的表述掷地有声,回应了群众长期的呼声,为今后处理与物业相关的矛盾纠纷指明了方向。通过对新《物业管理条例》的剖析,我们发现新《条例》除了规范处理相关矛盾外,还增加了亿万业主的三项权益,对此大家都要了解。

一是业主对物业公司各项费用收支的绝对知情权和监督权。


民法第943条:物业服务人应当定期以合理的方式向业主公布服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金的使用、管理和收益情况,并向业主大会和业主委员会报告。


以往物业公司的服务管理很不规范,许多中小物业的各项收费支出等都是“烂账”、“坏帐”,而且从不向业主公布。因此业主也压根就没能查到物业公司的管理情况。这样就为物业抛头露面,占便宜提供了条件。


而新规要求物业需要定期的收支平衡以及其他工作内容,就意味着要赋予广大业主监督和知情权。换句话说,业主可以通过帐目对物业进行一次账务核对,这相当于企业财务中的“审计”。也许有人会说,即使这样,物业公司依然可以玩猫腻,毕竟帐目的花销都是他们公布的,他们可以随意乱报。其实不是这样的,如果业主真要与物业核对,可以一笔一笔的追踪,并且可以要求物业对每笔费用做出合理的解释。


简而言之,新规赋予业主知情权,要求物业必须公开账目,其根本目的就是要以此方式倒逼物业公司找准定位,回归服务的本质。


二是业主对物业有“解聘权”:不满,有权决定其离开;

民法第284条:建设单位聘用的物业服务企业或者其他管理人,应当依法由业主变更。

新规实际上给了业主对物业的“解约权”:不满意的物业可以更换。

换句话说,未来物业公司的服务质量、服务态度等问题都是业主说了算。毋庸置疑,如果业主能够很好地行使这种权利,物业服务效率将大大提升。


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